Использование карты в общественном транспорте

08.10.2022 21:02
1366
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Даже не знаю куда обращаться по такому вопросу,8 июля приехала в Крым ,взяв с собой карту польза,рассчитывая на то,что ей можно будет оплатить там все покупки.Зайдя в первый же раз в общественный транспорт я столкнулась с проблемой,что оплата по карте не проходит,подойдя к кондуктору я уточнила почему же не проходит оплата по карте именно системы виза.Кондуктор мне ответила,что вообще ничего не знает и вообще это все ваш банк виноват,которым вы пользуетесь у других банков платёжной системы виза все проходит. По итогу я попробовала оплатить ещё пару раз,оплата так и не прошла и я решила оплачиватт проезд другой картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T16:11:07+03:00
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. Учитывая пожелания автора, проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-11T12:02:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться проблемой, с которой столкнулись. К сожалению, до вас не удалось дозвониться. Мы проверили операции за данный период, от терминала запроса на списание к нам в Банк не поступало, а другие операции были проведены успешно. В этом случае мы может точно сказать, что проблема не в самой карте. Чаще всего это может быть сбой самого терминала, либо если карта была поставлена в транспортный стоп-лист. Сам стоп-лист это электронная база данных банковских карт, с которых не удалось списать деньги за проезд на городском транспорте. Попадание в него происходит автоматически после того, как пассажир безуспешно попытался оплатить поездку в маршрутном такси, троллейбусе или метро. По вопросам исключения из данного листа рекомендуем обратиться в местную транспортную компанию. Будьте уверены, что мы всегда поможем, если это понадобится! С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024