Не смогли активировать карту за 3 недели!
Перед поездкой в Турцию решил оформить карту Тинькофф банка, оставил заявку, договорился с представителем, приехала женщина, 21 сентября вручила карту, взяла все мои данные, сфоткала документы, очень долго оформляла. После всего, я несколько раз переспросил все ли успешно получилось и все ли работает, на что она сказала, что да, все заполнила, все супер, выходите я поеду дальше. Я успокоился вышел и пошел домой. Открыл приложение банка и попробовал скинуть деньги, деньги не скидывались. Написал в поддержку в тот же день 21 сентября. На следующий день я уже был в Турции, без работающей карты. объяснил всю ситуацию сотрудникам, говорил чтобы активировали карту, а они стали делать обращения сроком 2-3 дня для решения. В итоге ответили, что мы не можем активировать вашу карту, но стараемся и ответим вам в течении 3 дней. После этого срока продлевали обращение и требовали все больше и больше времени. Сотрудники в поддержке извинялись и говорили что пытаются все сделать (шаблонный ответ на все обращения). Также заметил что у сотрудников чата видимо открыто сразу несколько чатов с несколькими людьми и они одновременно решают несколько вопросов, из-за чего во время диалога может смениться 2-3 сотрудника чата. Ни один из них не пытался помочь, только поставляли обращение и ничего не решали. Сегодня у меня закончилось терпение, я успел отдохнуть в Турции без карты, приходилось обменивать у местных деньги и выкручиваться из ситуации. С момента первого обращения прошло уже 18 дней, карта моя НЕ активна, компенсаций нормальных нет. Прилагаю ответ поддержки,оказывается сотрудник оформил карту с технической ошибкой, из-за чего мне её не могут активировать. Предложил банку сделать сотруднику штраф, а мне компенсацию, ведь именно из-за него я был в Турции без карты и денег. На что получил отказ. В общем было создано очень много обращений. А в ответ вам предлагают бесполезную подписку на 3 месяца и говорят извините. Ну классно, ошибиться и сказать ой извините мы сожалеем. За ошибки сотрудников нужно отвечать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ. Сам очень долго не хотел этого делать, потому что было очень много отзывов о разводе клиентов с помощью кредитных карт, но решил все таки оформить. И сразу же понял почему столько отзывов. Поддержка никакая, не могут даже карту активировать. В общем думайте сами, а я продолжу пользоваться картами других банков, которые работают как надо. Кстати добавлю, что за полгода нашел 3 карты Тинькофф на земле, а позвонив в банк они мне говорили выкиньте и все, они же не ваши. Они закрыты и ТД. От других банков карты по городу не валяются) Надеюсь кому то поможет этот отзыв и он обдумает свое решение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...