Обслуживание в банке Хоум Кредит

08.10.2022 22:49
1114
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк нравится, давно с ним сотрудничаю. Есть карты и других банков, но в этом нравится их подход к клиенту!

Возникал вопрос по накоплению баллов, звонил на горячую линию, ждал ответа оператора относительно недолго, заявку обработали быстро и уже через пару дней быллы были до начислены. 

При личном визите в банк сотрудники уважительны, грамотны, периодически заезжаю в офис банка, уточняю по новым условиям по вкладам , всегда чётко рассказывают о всех аспектах, особенностях.

Есть некоторые трудности с их банкоматами, "тормозят" они частенько! Но это не критично, без комиссии можно снять и у банков-портнеров!

Ставлю хорошую оценку, меня банк устраивает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T19:54:38+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты. 16.10.2022 Благодарим за дополнение. Так как в нем описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-34596811554
2022-10-13T20:14:11+03:00
Конкретной даты не помню, начало августа этого года. Вопрос состоял в том, что небыли начислены баллы за покупку в интернет магазине, оператор (имя его тоже не помню, пару месяцев уже прошло) всё перепроверил и мне через несколько дней до начислили баллы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-11T16:02:00+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились мнением о работе Банка. Мы стараемся предоставлять интересные, понятные и выгодные условия нашим клиентам, а также идти на встречу, рассматривая каждую ситуацию индивидуально. Спасибо за выбор нашего Банка! С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024