Как про потерять клиента за день

09.10.2022 00:38
1128
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Клиентом РСБ я был, ну дайте подумать, лет 15 наверное. Были их дебетовки, были кредитки. Пользовался и тем и другим, с разной периодичностью. Но банк упорно пытался скатиться в... Наконец-то скатился.

Итак, сама история. Все прекрасно понимают, что карты MC и прочие сейчас неудобны. На телефон не добавишь, хочется все таки МИР, как бы то ни было. И тут банк - внезапно решил предложить мне кредитку МИР. Ну да, расслабился, да не переспросил. Но... Черт с ним, что карта по 99 рублей в месяц, это не страшно, это в принципе вроде даже терпимо, надо подумать как это все использовать, что бы не в минус. Но тут же...

Я, когда подписываю документы имею дурацкую привычку смотреть, что я подписываю. Потому галочек напротив "смс информирования", "страховки", "защиты от мошеЙников" я не ставил. Но буквально через минуту после выхода из отделения получил СМС о подключении СМС. Забавно. Банку за это спасибо, спасибо за то, что сообщение прислал. Быстро прислал. Потому я просто зашел в приложение, посмотрел что мне там понаподключали и вернулся в отделение. Посидим еще минут 20, что бы закрыть на фиг и вашу новую кредитку и вашу дебетовку. Подобные подставы с "подключаемыми по умолчанию услугами" мне не нужны. Я видел "квадратики" и считать меня за слепого идиота, доказывая мне, что "они подключаются всегда" мне не надо. Прощайте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T11:56:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-13T18:01:44+03:00
Добрый день! Благодарим за проявленный интерес к продуктам банка. Позвольте пояснить: все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия, перед подписанием у Клиента есть возможность ознакомиться с Условиями договора. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор по карте. Надеемся, что в дальнейшем Вы измените, свое решение относительно использования наших продуктов и обретете в лице Банка надежного финансового партнера. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
lordkaho
Да все в отзыве.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка