Банк вранья! Не выплачивают кешбек по операциям!

Обслуживаюсь в тинькофф премиум много лет. И каждый раз, когда сумма кешбека привышает 10 000 руб. банк придумывает миллион причин чтобы его не выплачивать, не смотря на, что в рамках пакета премиум банк обязан выплачивать до 30 000 руб. Именно за это я и оплачиваю обслуживание в размере 1999 руб в месяц! В октябре я выбрал повышенные категории, куда входили аптеки. Мню были совершены 2 покупки в аптеке, общей суммой около 32 000 руб. Банк был обязан начислить 5% за повышенную категорию + 1% штатного кешбека. Кешбек за конкретную транзакцию должен был быть в размере 1900 руб. Но они решили начислить тупо 1% - 320 руб. После чего я обратился в call-центр и чат. Ответ был следующим: "данная торговая точка не является аптекой". Не смотря на то, что я покупки совершал в аптеке, мало того, которая ещё и находится в клинике. Я им сказал, что хочу отказаться от пакета премиум, после чего меня оператор очень долго уговаривал остаться в числе премиум-клиентов, а они со своей стороны пойдут на уступки и пересмотрят данные транзакции. На следующий день мне пришло уведомление, что мой вопрос решён в положительную сторону и кешбек в данной торговой точке будет начислен 4% (повышенная категория) + 1% (штатный). В дальнейшем, если вдруг в этой торговой точке кешбек опять начислится 1%, то мне просто необходимо отправить в чат чеки. Я решил удостовериться и позвонил в call-центр, где оператор подтвердил ещё это и словесно! Но самое интересно дальше.. Через неделю я совершил в этой торговой точке покупку на 118 000 руб. И конкретно с этой покупки кешбек уже должен был быть - 5 915 руб. Но банк опять начислил только 1% - 1 118 руб. Я, как положено отправил чеки, но тут уже банк опять написал, что данная торговая точка не относится к категории "Аптеки". И это при том, что в предыдущем обращении ответ был положительный по данному вопросу. При этом за обслуживание будущего месяца в размере 1 999 руб. они списали деньги. Я эту ситуацию просто так не оставлю. А буду освящать максимально подробно во всех соц. сетях. Благо, у меня там большая аудитория! Банк врунов и обманщиков!