Повысили ставку по ипотеке из-за сбоя программы

09.10.2022 11:50
1334
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, банк неправомерно повысил ставку по ипотеке без каких-либо уведомлений, так как на счете были средства только на очередной платеж, то образовалась задолженность. На четвертый день "просрочки" стали названивать коллекторы от банка по всем номерам, как ярому неплательщику! После нашего звонка в местный офис банка, нам сообщили, что произошел сбой программы и из-за этого повысилась ставка! Требую разобраться с ситуацией, понизить ставку назад, вернуть списанные лишние деньги, исправить информацию в БКИ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-14T05:36:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 17.10.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-14T17:20:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Банком проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Процентная ставка по кредитному договору составляет 5.90% годовых. График платежей восстановлен. Излишне уплаченные денежные средства возвращены. Информация о корректировки кредитной истории направлена в бюро кредитных историй. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-213410306858
2022-10-16T18:43:13+03:00
Добрый день, ситуацию урегулировали. спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка