В сентябре моя мама обратилась в офис в г Барнауле по адресу пр Ленина 159 чтобы разобраться за что ей по кк начисляется комиссия. Попала она к сотруднику Д-ой Елене. Была очень удивлена, когда выяснилось что произошло автоподключение услуги финансовая польза. Оказывается Банк оповещал её о подключении услуги, а она этого сообщения не видела, соответственно услугу и не отключила. Данную услугу самостоятельно не подключала и оплачивать ее была не намерена. Елена поняла мамин настрой и постаралась максимально помочь. Она составила обращение в Банк о компенсации комиссии. И через 3 дня Банк вернул начисленную комиссию. Спасибо большое за профессиональную работу сотрудника Елены. Мама и дальше останется постоянным клиентом этого Банка.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...