Нелояльное отношение, некомпетентность операторов
Добрый день. В июне месяце активировала дебетовую карту открытие из-за акции: 3 месяца кэшбэк 5% за покупки. Прошло 3 месяца, набрала я за эти 3 месяца 1380 бон рублей. Чтобы оплатить ими покупку, нужно, чтобы было 1500 баллов. Если меньше 1500 бон рублей, я не могу их вытащить. В сентябре кэшбэк уже стал 1% за все покупки., и оказывается нужно ещё выполнить условия, чтобы его получить. А я все жду, проверяю кэшбэка нет. Думала позже начислят. Обращаюсь в чат, там мне отвечают, что я должна была потратить 15000 руб. К сожалению, я не ознакомилась с условиями начисления кэшбэка. Так вот, весь месяц я оплачивала все покупки этой картой, и оказывается, не дотянула до 15000руб. 150 бон рублей, т. к я этого не знала. (Если бы знала это уж точно набрала бы) Я набрала 130 бон рублей, а это 13000 рублей. И для меня это немалая сумма. Неужели банк не может пойти на встречу клиенту, как делают это другие банки, чтобы не потерять клиента, его доверие и его отношение к банку. И там речь не идёт о каких то 120 бон или 150 бон рублях, а о нескольки тысячах рублей. Другой вопрос. Почему сотрудники банка говорят о невыполнении мной условия, а именно о 150 бон рублях, а система говорит, что я не выполнила условия, чтобы получить кэшбэк, т. к на моих счетах не было 500 тыс руб весь месяц. Так кто прав система или сотрудники банка?!
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...