Не обновляют БКИ, сотрудники вводят заблуждения!
Пишу в очередной раз в чат, по поводу не корреткной инфомации в БКИ. Сотрудники просто так переключили меня в чате 2 раза. После ответчает Ирина, но она мне утверждает, что я уже составил сегодня обращение, по некорректной инфомации в БКИ, но сегодня я не составлял никаких обращений, мне просто ранее ответили, что исправли инфомацию внутри банка.
Далее, я потребовал переключить обращение, но не один оператор не удосужился прочитать историю и ответить на мой вопрос, а просто спрашивал чем я могу помочь.
Итог, Сбер нарушает законодательство РФ и не обновляет инфомацию в БКИ, сотрудник дизинформируют по сотсавленным обращениям, сотрудники не в состояние читать исторю диалогов.
Я требую полный развернутый ответ, какие ошибки допустил сотрудник, полный развернутый ответ, какие именно меры предприняты к сотруднику(ссылаться на ст.88 Трудового кодекса РФ, не уместно, так как она запрещает вам передавать личные данные сотрудников, а мне они не нужны. МНЕ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ КАКИЕ ИМЕННО МЕРЫ ПРИДПРИНЯТЫ К СОТРУДНИКУ). Компенсацию, всего уплаченных процентов по кредитной карте, так как поддержка не решает вопросы, а просто посылает клиентов все делать самостоятельно. Также я требую предоставить информацию, почему сотрудники всегда пишут, что нет возможности переключить, но после 30 сообщений с требованийм переключить, эта возможность появляется.
Банки.ру, я категорически запрещаю объединять отзывы, каждая ситуация по отдельным обращениям, в разные промежутки времени и с разными сотрудниками!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...