Бегите от Совкомбанка

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Информация об указанном Вами времени ожидания в отделении Банка при визите 30.07.2022г. не нашла своего подтверждения. Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины на разглашаются. В результате проведенной проверки зафиксировано одно Ваше обращение в неавторизованную зону чата по вопросу, связанному с блокировкой. Сотрудником были запрошены данные для проведения полной идентификации, в соответствии с установленным регламентом. Данные предоставлены не были, диалог был прерван с Вашей стороны. Для проверки информации о работе чата на сайте Банка просьба уточнить дату и время неуспешного обращения, а также предоставить скриншот возникающей ошибки. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Документы необходимо предоставить в соответствии с запросом Банка, направленном Вам уведомлением 12.10.2022г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»