Рассрочка по карте Халва

10.10.2022 09:34
970
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня возникла проблема с увеличением рассрочки по карте Халва, я обратилась через мобильное приложение в чат, сотрудник банка мне очень быстро ответил, помог отправить обращение в банк, в течении двух дней, моя проблема решена положительна! Спасибо сотрудникам банка за быстрое взаимодействие со своими клиентами! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-14T12:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения какой проблемы вы обратились в банк, какую помощь/информацию предоставил сотрудник, с указанием даты обращения. 17.10.2022 Благодарим за дополнения.
user-355310314082
2022-10-14T15:35:43+03:00
08.10.2022 года я обращалась с проблемой активации промокода! В приложение Халва, имеется акция 12 месяцев рассрочки, я её активировала, и совершила покупку, после чего должна была применить промокод к данной покупке! Но промокод не применялся, и ежемесячный платёж естественно большой для меня, так как я расчитывала на рассрочку с доп. месяцами! Я обратилась на горячую линию, там мне ответили, что промокод не получится применить, так как в магазине партнере я оплатила свою покупку по СБП, и это не считается якобы покупкой! В условиях данной акции не было сказано, что я не могу у магазинов партнеров расплачиваться по СБП, и я обратилась в чат мобильного приложения, и там мне помогли с составлением обращения в банк! Моя проблема была решена быстро!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-10T21:40:43+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка