Денежный перевод не возвращает

10.10.2022 10:32
1522
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

9.09 я совершила денежный перевод на сумму 2400 другому человеку. Суть в том что я совершила перевод по СБП по номеру телефона. А номер телефона на который я совершила перевод тот же самый что и у меня. То есть раньше этим номером пользовалась другая женщина. Потом она сменила видимо а счет в открытии остался привязан к моему номеру. И я совершила перевод на свойй номер, и даже не посмотрела имя и фамилию, т к забыла что раньше этим номером пользовалась другая женщина. Позвонила в банк, составили обращение. Но прислали ответ ничем помочь не могут, свяжитесь мол с получателем. Мне как это сделать? Позвонить на свой номер телефона? а если она умерла, мне связаться как? Как мне вернуть свой денежный перевод? в банк отправителя я уже обращалась они говорят что должен решить банк получатель т е Открытие. Номер телефона мой, а получатель другой, и отправляла я себе по номеру телефону, а не Римме Ф.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-12T12:15:05+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что произошел некорректный перевод. Провели проверку. Действительно, номер телефона, который указали, обнаружили в системе банка у нашего клиента как контактный. На момент отзыва номер уже удалили. Мы связались с получателем платежа и ждем от него согласие на возврат денег. При его поступлении вернемся к повторному рассмотрению. Если получатель не предоставит нам заявление, то рекомендуем обратиться в ваш банк для опротестования операции или в правоохранительные органы для принудительного возврата. Дополнительно подарили промокод от партнера Литрес, чтобы немного сгладить ситуацию. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-88548854940
2022-10-19T15:57:22+03:00
19.10 вернули денежный перевод. спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024