Не могу получить свою карту
Сегодня 10 октября. 28 сентября я заказала в этом банке карту Union Pay. Меня обслужила милая женщина в отделении (единственный плюс банка), сказав, что в течение 3-5 дней мне придет смс о готовности. Как вы понимаете, прошло сильно больше времени.
Я звонила в банк 3 раза. Сначала в конце пятого дня (мне сказали, что нужно подождать, пока 5ый день закончится, ведь еще есть время до конца рабочего дня). Потом я позвонила на 7ой день. Мне сообщили, что, оказывается, срок изготовления карты теперь 7 дней, и нужно дождаться окончания 7ого дня. Теперь вот опять позвонила, менеджер сказала, что да, сроки уже прошли, и он отправил заявку в какой-то там отдел, и со мной свяжутся в течение 2-3 дней (свяжутся ли?). Каждый раз это какой-то очень длинный разговор. Почему-то чтобы узнать статус готовности карты, необходимо сообщить не только ФИО и номер телефона, но еще и паспортные данные, и адрес прописки (зачем?). А еще отчего-то, когда я назвала город "Петербург", мне сказали, что данные не верны, а затем уточнили, что город надо назвать полностью, то есть Санкт-Петербург (это что, шутка такая?). Потом приходится очень долго ждать под бодрящую музыку, пока менеджер что-то там выясняет. А результата (то есть карты на руках) все так и нет. Почта Банк, как у вас дела вообще? Зачем там подставлять людей, обещая выпустить карту в срок, в который вы не в состоянии ее выпустить? Уже на таком раннем этапе взаимодействия пропадает желание пользоваться вашими услугами в дальнейшем.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...