В сентябре, подыскивая банк для получения зарплаты, я увидел сообщение об акции "Бонус за подключение к ИЗП", в рамках которой Хоум Кредит обещал начислить 1000 баллов за открытие карты Польза, получение на нее ЗП и небольшую покупку.
19 сентября на сайте банка мной была заказана Польза с доставкой в отделение. Цифровая версия появилась в приложении, на этот счет мой работодатель начал перечисление заработной платы. Поскольку никакой информации о готовности карты не было, 30 сентября я обратился по этому вопросу в чат. Выяснилось, что из-за технической ошибки пластик не выпустили. Оператор повторно заказала карту с доставкой в то же самое отделение.
10 октября, не дождавшись от банка новостей, я снова воспользовался чатом и выяснил, что и во второй раз пластиковая карта выпущена не была. Оператором было предложено оформить заявку в третий раз.
Считаю, что выпуск пластиковой карты является одной из базовых функций банка, но Хоум Кредит с этой задачей не смог справиться за три недели с двух попыток. Для меня эта ситуация связана с некоторыми неудобствами. Во-первых, зарплата приходит на эту карту, а физического носителя, позволяющего оплачивать покупки в локальных магазинах, нет. Во-вторых, отсутствует возможность выполнения условий акции, упомянутой выше.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...