Это какой то кошмар. Написали заявление о досрочном погашение автокредитам в доп офисе, под диктовку управляющей , в связи со сдачей авто в трейд ин. Сказали Максимум 5 дней ждите, а так, все зависит от того, как быстро сядут деньги на счет. Деньги сели на счет уже на утро следующего дня. Это была пятница. Звоню в субботу на горячую линию. 6 специалистов в один голос говорят, что у вас есть обычное заявление на дату платежа, но не в течении 5 дней. И 7 специАлист нашел это заявление и то сказал, что составлено некорректно! Параллельно общаюсь в чате приложения - все тоже самое. Никто не видит заявление. А та, кто нашла- сказала что оно есть, но нет комментария от доп офиса, что оно не на дату платежа, соответственно поэтому его не рассматривают ! вообщем свалила все на них. Наступил понедельник, ситуация та же самая. Результатов никаких. Предлагают заново писать заявление и заново прикладывать документы о продаже авто. А это еще плюс 5 дней! ждать столько времени я не могу, бронь нового авто закончилась. авто салон благо идёт на встречу и выслушивает мои кормление их завтракаи. Так же спрашивала про заявление " о смене даты платежа" - одни отвечают, что такой услуги нет, другие- что услуга платная . Третьи- вообще говорят, что вам это не надо! вопрос Так и не закрыли! Деньги просто лежат на счету ! Мотают нервы и себе и мне!
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...