Навязывали услугу, которая мне не нужна
Обратились в Почта банк 5 октября 2022 по адресу Миклухо Маклая 55, за потребительским кредитом. Сразу оповестили сотрудника что страховки нам не нужны, так как сумма не большая, закроем ее за 2 месяца досрочно, на что сотрудник сказала что одна страховка за 10000 рублей обязательна, и полис придет на электронную почту. Спустя пару дней на почту пришло письмо, но не страхование жизни, а сертификат на юридическте услуги, как это понимать? Почта банк застовляет сотрудников обманным путем делать план на непонятных услугах, непонятных контор, из этого следует что за руководство у этого лже банка. Я позвонил на горячую линию Почта банк, где девушка любезно ответила что нужно позвонить по телефону который указан на сертификате и мне в режиме онлайн вернут деньги за сертификат, я переспросил еще раз у оператора, на что получил ответ что все сделают онлайн. Позвонил в эту юридическую контору, сотрудник, всей своей незаинтересованностью озвучила, что я не могу все это сделать онлайн и даже по электронной почте они не принимают заявление, а только по почте России. Здесь уже мое терпение лопнуло, мало того что я должен сейчас идти на почту, еще искать где распечатать сертификат и чек. Вопрос к руководству банка чьи услуги Вы продаете через свой банк. По мне нормальная юридическая компания предоставляет услуги как удобно клиенту. я очень надеюсь что мой отзыв прочитают много людей, и сделают вывод о этом банке.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...