Ужасная некомпетентность сотрудников и обманные действия от банка

Здравствуйте. Нужно было сделать перевод в Китай. Узнал, что можно сделать через систему UnionPay MoneyExpress, по первой же рекламе вышел Qiwi, першел на сайт увидел все условия перевода и комиссии за перевод, перевод можно было сделать только пополнив счет. Пополнил счет на 125 000 рублей. После попытки отправить деньги вывело ошибку и написало, что данный провайдер блокирует пероводы. Никаких предупреждений или что-то в этом роде не было, тем более была реклама переводов. Захотел вывести деньги обратно, оказывается, что это нельзя сделать без комиссии в 2500 рублей. Просто пополнил счет своими деньгами и теперь чтобы их сразу же вывести обратно нужно заплатить комиссию. Хорошая политика. Обращался в поддержку, она для начала отвечает безумно долго, а далее отставляет однотипные сообщения и просто сразу же уходит их чата не решив вопрос. Звонил на горячую линию для создания притензии, попросил оператора зафиксировать притензию. Зафиксировали, номер я забыл спросить, сказала, что все придет на почту. В итоге никакого ответа более суток. Звонил на горячую линию еще раз, оказывается никакой претензии не фиксировалось, оставлял ее по новой, в этот раз пришло смс о регистрации претензии. Сказали ждать 24 часа, в итоге прошло 3-4 дня. На что мне ответили "Здравствуйте!

У нас нет провайдера "UnionPay MoneyExpress", соответственно оплатить его нельзя. Без комиссии вы можете сделать перевод по СБП, оплатить сотовую связь, ЖКУ, интернет и другие услуги."
Через СБП лимит 3000 в день и 100 000 в месяц, вы мне предлагаете 1,5 месяца каждый день воводить? Или оплачивать услуги, которые мне не нужны? Ужасное отношение к своим клиентам, берут деньги за все, реклама есть, а услуги нет. Настоящие обманщики.