Будьте внимательны, обманывают

10.10.2022 18:03
1376
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня, 10.10.2022 обратился в офис банка г Сочи ул Донская за выпуском дебетовой карты "Вездедоход" Но милая девушка в этом офисе выпустила мне совершенно другую карту "Сберегательную", которая мне совершенно не нужна. Узнал я об этом только, когда скачал мобильное приложение и там не было вездедохода. При этом мне подсунули карту за выпуск которой нужно платить 500р вместо бесплатного вездедохода. 

Почта Банк
Почта Банк
2022-10-11T16:19:46+03:00
Уважаемый Belkka! Нам искренне жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Нам известно, что с Вами связались с целью урегулирования данного вопроса и пригласили в Клиентский центр для выпуска карты "Вездедоход". При этом также в благодарность за пользование продуктами нашего Банка, мы вернем Вам сумму комиссии за выпуск карты к Сберегательному счету. Сумма будет зачислена 14.10.2022 г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, а также выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-570019974735
2022-10-11T22:52:40+03:00
Спасибо, приятно удивлён лояльностью к клиентам.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025