Интернет-Банк не работает

10.10.2022 19:32
6605
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не могу зайти в личный кабинет Банка Открытия с Яндекс.Браузера уже на протяжении 2-я недель, а сегодня не смогла войти в личный кабинет в течение всего дня и с браузера Хром. Везде пишет "Что-то пошло не так, мы уже знаем о проблеме и устраняем её". Повторюсь, с яндекс.браузера вы про эту проблему знаете уже 2 недели и такое же время её устраняете. Девушка из колл-центра сегодня затруднилась ответить, когда это безобразие закончится. Отвечать на мой сообщение не нужно, мне нужен доступ в личный кабинет. Если завтра до 18.00 я не смогу войти в личный кабинет, я обнуляю все свои счета в вашем банке и заканчиваю с вами работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-16T15:05:28+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
user-49677204680
2022-10-17T13:09:58+03:00
Добрый день! Да, банк мне ответил, что всё работает. Но заработало только в одном браузере. Например, в яндекс браузере данная проблема осталась.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-17T13:12:48+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как вы не предоставили запрашиваемую информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению обращения, после предоставления данных на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. Ранее писем на нашу эл.почту от вас не получали. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-49677204680
2023-01-12T15:24:48+03:00
Открытие ФК, Спасибо. Проблема давно решена. С тех пор сбоев дольше нет, всё работает корректно, вопросов не возникает. Большое спасибо очень быстро отреагировали и поправили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024