Русский Стандарт

Вернули невозратимое, поправили непоправимое!

10.10.2022 22:52
1576
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользовался дебетовой картой, в ус как говорится не дул (хотя у меня и борода есть, получается в бороду тоже не дул). Но в один момент изменили тарифный план и карта стала платной. Почитав докУменты понял, что 1 ноября будет списана плата за обслуживание 1500 рублей. Пришел в офис чтобы закрыть карту, а там мне сказали, что плата спишется только в следующем году и сказали, что можно пользоваться до октября следующего года. Ну я довольный оставил карту и дальше ей пользовался, как никак плюсов у карты достаточно)) Но 1 октября этого года увидел списание платы за обслуживание 1500 рублей(( тут же написал в онлайн-чат, там мне все объяснили, видимо в офисе что-то перепутали... да я и не держу на них зла, все люди, все могут ошибаться. В чате мне предложили вернуть плату, если я продолжу пользоваться этой картой. Для меня это был самый идеальный вариант, не хотелось менять карту, привыкать к новому банку и т.д. в общем вернули мне плату за обслуживание и теперь я продолжаю пользоваться картой и снова в ус и бороду не дую😄 выражаю благодарность оператору онлайн-чата Алёне, огромное спасибо за то, что не даёте сомневаться в вашей компетентности как онлайн-чата так и банка в целом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-14T13:30:24+03:00
Благодарим за отзыв. Засчитываем итоговую оценку 4, снимаем балл за консультацию в отделении банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-10-11T11:14:12+03:00
Добрый день! Спасибо Вам, что уделили время и поделились своим положительным опытом. Мы очень рады, что коллега из ЧАТа помогла Вам дистанционно решить вопрос, и в индивидуальном порядке Банком была отменена плата за обслуживание. Слова благодарности за профессионализм и компетентность мы обязательно передадим Алёне. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера, а качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка