Спасибо сотруднику банка за оперативную помощь

10.10.2022 23:11
1651
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром была в офисе банка "Открытие" Октябрьский просп., 131, Люберцы. Через банкомат вносила сумму на ипотеку и страхование ипотеки. Голова что-то плохо соображала, да и спешила - квитанцию забрала, а карту забыла в банкомате. Только дома сообразила, вернулась вся на нервах, через 5 дней уезжаю на неделю, необходимо вовремя оплатить страховку. Сотрудник Руслан помог снять деньги с моего счета и заблокировать карту. Так я смогла вовремя оплатить страхование ипотеки. Благодарю Руслана за отзывчивость и понимание, а главное, за оперативность! Мне еще надо было на работу, а я со всей этой историей уже дико опаздывала. Очень приятно что сотрудник банка принял мою проблему, проявил человечность и профессионализм, разрулил ситуацию. Такие сотрудники как Руслан и создают позитивное впечатление о банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-13T19:16:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото документа о получении средств со счета нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.10.2022 Необходимая информация от автора получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-11T08:24:30+03:00
Добрый день. Безумно приятно слышать. Спасибо. Подобные отзывы подкрепляют веру в наше дело и приносят радость. И, конечно, передадим ваши слова благодарности Руслану. Рады, что вы с нами! С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024