Банк постоянно обманывает своих клиентов

11.10.2022 01:23
1302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не раз уже сталкиваюсь с тем, что Тинькофф обманы своих клиентов. 

При рекомендации карт банка, они говорят, что выплатят 1000 рублей, а по итогу дарят подписку, которая человеку не нужна, человек обращается в Банк с просьбой поменять бонус, т.к. изначально речь шла о 1000 рублей, а не о подписке, что доказывалось скриншотами, на что Банк отвечает: "Богус заменить не готовы, ответ не подлежит пересмотру", далее просто блокируют в чате, что даже ассистент Олег не отвечает. Я уже не раз сталкивался с такими ситуациями.

Также когда у Вас проблема, Вы перевели деньги не туда и тд, не надейтесь на помощь это Банка, он не поможет, Вы только потратите нервы и силы. Не рекомендую это Банк никому, они не знакомы с понятием клиентоориентированность.

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-13T11:51:59+03:00
Здравствуйте.

Мы не гарантировали вам денежное вознаграждение, а лишь передавали обращения, чтобы рассмотреть возможность его начисления.

В чате вас не блокировали, скорее всего, у вас неполадки с интернет-подключением, так как сообщения, которые вы отправляли - до нас не доходили.

Бонус - три месяца льготы по подписке Тинькофф Pro действовал у вас с 18.02.2022 по 08.03.2022. В этот период вы пригласили Алину В. и Максима Р.

Бонус - один месяц льготы на сервис Тинькофф Premium, действовал с 08.03.2022 по 25.04.2022. В этот период вы пригласили Карину К. В качестве подарка зачислили бонус по 1 000 рублей: за Алину В. 08.03.2022; за Максима Р. 12.03.2022. За друга Карина К. зачислим бонус 1 000 рублей в течение трех дней. Последующие начисления будут согласно полным условиям акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf.

В одном из обращений допустили ошибку, должны были заменить бонус на 1 000 рублей, а по итогу дали бонус в виде сервиса Premium на месяц. Простите, постараемся внимательнее работать с обращениями.

Мы не смогли вернуть деньги, которые вы перевели, потому что получатель отказался от возврата. Повлиять на получателя у нас не получится.

По итогу за друга Карина К. зачислим бонус 1 000 рублей в течение трех дней. Сумму перевода компенсировали.

user-47438009754
2022-11-28T10:29:48+03:00
Банк повёл навстречу и решил все проблемы, указанные в комментарии
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка