Обман добросовестных плательщиков
Даже если вы добросовестный клиент Совкомбанка то будьте готовы к оскорблениям, унижению, угрозам к каждодневным звонкам на мобильный и на работу. Задумайтесь лишний раз, готовы ли Вы потратить кучу времени и нервов!
С февраля 2022 добросовестно выплачиваю кредит каждого 31-го числа по 22647,34 но в августе решил сдвинуть платёж на 12.09.2022 с суммой 23023,40.
Уже 10.09.2022 вся сумма была на кредитном счёте, а 15.09.2022 выяснилось что я якобы недоплати 21173,40
После обращения по телефону проблему решили и извинились, но как выяснилось не надолго, на следующий день в приложении опять появилась задолженность но уже на 8518,75 и тут начался ад! Каждодневные звонки и СМС с вопросами когда верну деньги, почему не плачу, в чате поддержки и по телефону многочисленные обращения игнорируют или заявляют что я не умею считать и что мне нужно пользоваться калькулятором, что испортят мне кредитную историю и их не волнует техническая ошибка т.к. я якобы обещал по телефону заплатить пропавшую сумму, так же добрались до работы и унизили меня перед коллегами, на работе появились лишние вопросы о моём финансовом положении.
Так как служба поддержки игнорировала обращения, 29.09.2022 я обратился в офис банка лично, где менеджер банка подтвердил техническую ошибку и обещал что скоро всё исправят, но звонки с угрозами все равно продолжаются а задолженность висит по сей день. Нервов уже нету терпеть эту аморальность и халатность, буду брать выходной для обращения в прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...