Закрытие карты

11.10.2022 11:16
1050
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
По истечении пользования картой.. Встал вопрос закрытия.. Не получилось закрыть с приложения "выдавало сбой".. Написав оператору в чате приложения он сказал попробуйте позднее повторить, хотя посмотрел в компьтере мои данные карты.. На след день тоже выдавало сбой.. связываюсь опять с оператором, обьясняю свою ситуацию.. Он незадумываясь ответил, что нужно перевезти деньги(оставались копейки) и закрыть вклады.. (думал это работает что вклад останется, а карту закрою). В итоге все получилось.. Мораль сей басни такова.. Два одинаковых оператора, а подходы такие разные к клиентам(((

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-10-13T10:28:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей историей. К сожалению, по указанному номеру телефона с Вами не удаётся связаться. Мы сейчас упорно занимаемся переводом всех типов операций на дистанционные сервисы. Многие заявления которые мы делали только в офисе принимаем дистанционно. С 08.04 мы реализовали закрытие дебетовой карты в чате. Я готова Вам помочь закрытием дебетовой карты счёта. Прошу Вас написать на адрес электронной почты Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв. Очень надеюсь, что вы сможете изменить свое решение и будете продолжать пользоваться нашими продуктами. Мы, готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. С уважением, эксперт Александра.
Jetta Mk7
2022-10-16T10:40:00+03:00
Передумал закрывать дебютовую карту.. Пользуюсь получаю кэш бэки)))
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024