Худший банковский продукт!

11.10.2022 12:13
2312
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила потребительский кредит с акцией по возврату процентов. Платила каждый месяц по графику! Спустя 9 месяцев неожиданно выяснилось, что у меня есть просрочки и автоматически в акции я не участвую! На горячей линии сказала, что нужно было пополнять счет кредита, а не счет карты, которая привязана к кредиту! Т.е. 9 месяцев все списывалось нормально, а на 10 месяц условия вдруг поменялись! Все акции банка заранее имеют цель не выплачивать никаких бонусов и процентов клиентам. В большенстве магазинов уже ставят таблички, что не принимают оплату по карте Халва. А мне надо поддерживать оборот по карте! Очень сожалею о том, что воспользовалась услугами этого банка и никому не рекомендую!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-14T16:07:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Безусловно, причиной отражения информации о задолженности являлся технических аспект. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату Банком проведены исправительные работы, информация о своевременном внесении платежа учтена, задолженность аннулирована. Ваш договор продолжает участие в акции "Все под 0". Для возврата процентов рекомендуем в дальнейшем соблюдать все условия акции. Хотим отметить, что мы ежедневно работаем над увеличением количества новых партнеров в различных категориях. Актуальная информация о которых размещена на сайте https://www.halvacard.ru и в Мобильном приложении. Дополнительная информация по ситуации направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
Olesya270483
2022-10-31T14:58:59+03:00
‌‌Уважаемая Олеся Владимировна! Благодарим за отзыв на портале Банки.ру и приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению Банком были проведены исправительные работы, информация о своевременном внесении платежа учтена, задолженность аннулирована. Ваш договор продолжает участие в акции "Все под 0".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка