Обман по кредитной карте

11.10.2022 12:27
3737
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил на днях кредитную карту #120дней на всё. изначально оформлял карту "плюс", чтобы была возможность снимать кредитные деньги без комиссии. Но в названии оформленной карты не нашел ту самую пометку "плюс". При этом 1800 за выпуск карты сняли. Решил выяснять детали у операторов, все в один голос заявили, что снятие денег будет без комиссии. Сегодня попробовал снять и естественно прилетела комиссия. один оператор говорит, что по моей карте все переводы с комиссией, другой оператор, что надо было снимать с карты, а не со счета и по номеру карты, а не сбп... в общем, полный бардак. Буду закрывать карту и прощаться с банком, в эту богодельню больше ни ногой

Росбанк
Росбанк
2022-10-12T16:54:23+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и приняли решение вернуть комиссию. Поскольку Вы совершили перевод кредитных средств со счета кредитной карты на свой текущий счет в нашем банке, мы начислили комиссию в соответствии с тарифами. Сожалеем, что в ходе предоставленных консультаций возникло недопонимание. Комиссия за переводы с карты на карту и снятие наличных действительно не взимается. Комиссия взимается за переводы кредитных средств со счета кредитной карты. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы обслуживание в Росбанке всегда не только соответствовало, но и превосходило ваши ожидания. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
john20
2022-10-13T12:45:06+03:00
Вопрос урегулирован, банк пошёл на встречу и вернул комиссию,
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024