Только положительные впечатления

11.10.2022 12:28
2003
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Уже более 5 лет мои организации имеют счета в модульбанке. Пожалуй самые главные качества - это прозрачность и предсказуемость банка. За все время работы в отличие от зелёного, красного, жёлтого банков ни разу не возникала ситуация непонятных событий. Если овердрафт, то есть чёткий график погашения. Директ банк - тоже всё понятно и без бубна. Переводы физ лицам - все тарифы видны сразу. Техподдержка всегда отвечала сразу. Корпоративную пластиковую карту привозят. Пожалуй единственный минус что помню, это то что пополнение счета мобильного телефона с карты считается банком как снятие наличных с соответствующей комиссией. Хотелось бы когда-нибудь увидеть и версию банка для физических лиц.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-16T16:58:33+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.).
user2259923
2022-10-18T17:02:45+03:00
Добрый день. 30.12.2021 была задержка с проведением платежа, обращался в чат поддержки, решили в течении получаса. Май 2022 был вопрос по размеру комиссии по пополнению сим карты. Обращение было на горячую линию. Решили сразу. Остальные вопросы за последний год решались через сервисы банка в онлайн режиме. В частности в ноябре 2021 подключал прямой директ банк в 1с. Вся настройка заняла несколько кликов.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-11T14:01:43+03:00
Кирилл, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с банком и отметили наши преимущества! Ценим ваше доверие. Внимательная поддержка круглосуточно для вас на связи и готова помочь в решении вопросов.:) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка