Циничный обман пенсионеров

Уважаемая User-662010446842! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что 12.09.2022 г. Вы обращались в отделение Банка для продолжения оформления ранее поданной заявки на кредит. После полученного окончательного одобрения сотрудник озвучил, что Банком предлагается к оформлению кредитный продукт "Деньги и всё". Условия действительно похожи на условия кредитной карты, однако продукт является потребительским кредитом. Сотрудник предоставил Вам полную и подробную информацию об условиях кредита, в том числе о процентных ставках, также уведомил о наличии комиссии за снятие наличных. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Также для ознакомления выдается информационный лист, в котором указаны основные условия, а именно процентная ставка, кредитный лимит, размер комиссий. После чего он подписывается собственноручно, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Далее сам договор подписывается с помощью простой электронной подписи. Документы по кредиту, а также договор страхования доступен для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн", также был выдан Вам на руки. Дополнительно Вам было предложено оформить продукт "Мультисервис". После Вашего устного согласия, была произведена оплата продукта "Мультисервис" с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направлялся в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания: "Kod podtverzhdeniya ******. Oplata produkta "Multiservis", tarif "Multiservis" ot Obshchestvo s ogranichennoy otvetstvennostyu "Evropeyskaya Yuridicheskaya Sluzhba", 10000.00 rub. AO "Pochta Bank". Вы самостоятельно предоставили код для оформления данного продукта, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана (заключена против воли Клиента). Денежные средства за продукт "Мультисервис" переведены партнеру Банка. Решение о возврате принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". К сожалению, оказать влияние на Партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".