Обман по-русски

11.10.2022 14:01
2648
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь постоянным клиентом ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, брала не однократно кредиты, ипотеку, никогда претензий не было. Но сейчас я нахожусь в полном шоке от сложившейся ситуации.

Мною 08.07.2022 был взят потребительский кредит в ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК на сумму 926000 рублей сроком на 7 лет, из них я на руки получила 780000 рублей, остальное озвучили мне как оформление страховки на 141000 и комиссия банка 5000. Менеджер в офисе предложила для уменьшения процентной ставки с 21,4 до 15, 5 заключить договор страхования с СК САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Я изначально озвучила, что кредит беру с условием досрочного погашения, т.к. деньги были очень нужны на 2-3 месяца. При заключении договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" была прописана сумма 141000 рублей, которую мне и обещали вернуть в пропорции использованного времени, в случае досрочного погашения кредита. 

05.10.2022 я погасила кредит полностью и написала заявление на возврат страховой премии. В результате мне вернули 6500 рублей, а остальные 133500 рублей сказали, что комиссия банка, типа, или не надо было заключать договор страхования, или платили бы все 7 лет, тогда бы и не заметили пропажи этих денег.

Я, конечно, все понимаю, банки живут за счет обмана клиентов, но не до такой же степени. Даже в БЫСТРО ДЕНЬГИ я за 2 месяца я заплатила бы меньшую сумму. И очень жаль, что сотрудники банка, да и сам банк остается безнаказанным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-17T11:01:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2022-10-17T17:50:25+03:00
Уважаемый User-473210448248! Благодарим Вас за отзыв и за выбор в пользу нашего Банка, а также сообщаем, что наши сотрудники информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести / оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия Клиента, основываясь на принципах свободы договора, а также перечисление денежных средств осуществляется нами только на основании соответствующих поручений Клиентов. Получив Ваш отзыв нами была проведена проверка, по результатам которой факт предоставления Вам некорректной консультации со стороны сотрудника Банка не был установлен. Подписав заявление на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление), Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых нами. Согласно п. 1.4. Заявления Вы подтвердили, что ознакомлены, в том числе с размером комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия). Также сообщаем, что сведения о размере уплачиваемой Банком страховщику страховой премии за заключение Договора страхования содержится в Заявлении застрахованного лица (п. 6), подписав которое, Вы также подтвердили, что уведомлены о размере суммы страховой премии. Порядок расторжения Договора и возврата суммы Комиссии предусмотрен п. 2.5 Правил оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила). В порядке и сроки, предусмотренные п. 2.5. Правил, с целью расторжения Договора Вы не обращались. В октябре 2022г. Вы обратились в офис банка с целью расторжения договора страхования и возврата суммы страховой премии. Сумма страховой премии была возвращена Вам на текущий счет, отрытый в банке на Ваше имя за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом. Таким образом действия Банка корректны. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка