Быстрая помощь

11.10.2022 14:57
1052
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вечером хотела приобрести технику с помощью кредитной карты Халва, но операция не прошла тк на счету не было средств. В магазиге Эльдорадо сотрудница Халвы мне дала номер, я позвонила, объяснив ситуацию, и оператор сказал, что не корректный счёт был из-за второй карты( которую по ошибке я сама же выпустила в приложении, и сама же ее закрыла). По итогу оператор обещал помочь мне в моей ситуации и вернуть средства на счёт. Никак не ожидала, что уже на следующее утро , моя проблема была решена. Деньги были возвращены на счёт и я готова ехать за своей долгожданной покупкой. + позвонил приятный на голос и на общение оператор , уточнила все ли хорошо, довольна ли я решением проблемы. В общем и целом я очень довольна быстрым решением моей проблемы и к тому же без доп.волнений, звонков (когда же мне вернут деньги) и тп. Спасибо 🙏🏼😌

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-17T16:31:25+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, дату события.
_user5621643
2022-10-18T14:32:08+03:00
10.10.2022 вечером обратилась с вопросом 11.10.2022 до обеда вопрос был решён
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-11T17:44:59+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка