Идти в офис, чтоб заплатить комиссии 1.5$

11.10.2022 15:09
1922
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была карта в USD и оказалось были подключены уведомления, после её закрытия стал получать пуши, что счет карты не закроют, т.к. есть долг. После дня бесполезных переписок в чате банка мне ответиили, что пополнить такой счет можно только в отделении. Там у меня счет "копилка" на котором 1.5. Заберите их, в счет комиссии или простите её. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-12T08:24:30+03:00
Добрый день. Нам жаль, что в поддержке банка сразу не помогли в данной ситуации. 21.10.2020 сформировали комиссию за услугу «смс-инфо» по карте согласно тарифам. Счет закрываем, если нет долга. В качестве исключения мы отменим комиссию в течение двух рабочих дней. Будем рады, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив оценку банку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
DELETED
2022-10-14T09:08:03+03:00
Счёт закрыли, закончилась история хорошо. Но вот поддержка, которая под дня даёт заведомо не работающие советы, а потом просто говорит идти в отделение -- это никуда не годится.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024