Здравствуйте. хотел бы поделиться с вами моим знакомством с этим банком, моя фирма организовала переход по зарплатному проекту, в данный банк, приехал менеджер, заключил договоры, обещал привести карты, через неделю. По истечении недели приезжает другой менеджер, но он карты забыл, хотя смс о выпуске карты пришла, он заключил еще договра с сотрудниками, обещал привести карты. Спустя 3 дня данный менеджер привозит карты, но они были выданы им не в конвертах(карта именная, зарплатная), а просто на руки. После я обратился в чат их банка, где спустя пару перевод одного на другого специалиста, видимо никто не знал, что такое банковская тайна, мне был дан ответ, что зарплатные карты, выдаются в конвертах, но при этом пояснив, что третьим лицам они не передаются. после этого я позвонил в банк и пообщавшись с оператором, мне под запись сказали, что их зарплатные карты выдаются в конвертах, но как у их менеджера, спустя 3 дня они оказались без конвертов, а на руках, где и номер и инициалы, не говоря о CVC коде, ему был доступ - внятного ответа не поступило. Мне предложили перевыпустить карту. мой коллега пообщавшись в чате, через приложения их банка, описав подобную ситуацию, получил ответ, о блокировке карты и личного кабинета, до перевыпуска карты. Считаю, что данный банк, не защищает персональные данные клиентов, поддержка, перекладывает друг на друга, никто, толком ничего не знает. Вот так я не успев стать клиентом, столкнулся с выпиющей халатностью и некомпетентностью сотрудников.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...