Блокировка карт и приложения без возможности восстановления

21 сентября пытался сделать перевод со своей дебетовой карты на карту девушки. Так как связь была плохой, push-уведомления с подтверждением не приходили, поэтому я несколько раз их запросил. Альфа-Банк решил, что я мошенник и заблокировал карту и приложение. Часть 1. "Спасибо за защиту средств" - подумал я и позвонил в КЦ. Естественно, удалённо никто мне не смог разблокировать карту и приложение, хотя я называл кодовое слово. Зато смогли составить заявку и сказали ждать письмо на почту. Часть 2. Не дождавшись никакого письма (папки "Спам" и "Рассылки" я проверял), я написал в чат Альфа-Банка в VK (это по-моему единственное место, где можно обратиться в поддержку в чат). Сотрудники тут были отзывчивее, и попросили некоторые данные скинуть им на почту (например актуальную фотографию с паспортом для идентификации). Пообещали ответить в чат. Часть 3. Естественно, никто не ответил. Но я не гордый, поэтому написал сам. Решение такое: "Всё проверили, но, увы, помочь с разблокировкой не сможем😔 В этом случае разблокировать карту можно только в нашем офисе." А что ещё я ожидал? Часть 4. Немного поразмыслив, я уточнил у той же поддержки Альфа-Банка в VK - можно ли оформить доверенность и через неё провести операции со счетами? "Можно", - ответили в чате. Но при этом драфт доверенность давать отказались. Что-то вроде "Ну сделайте, как считаете нужным, а мы потом вам её отклоним" Часть 5. Долго ли, коротко ли, доверенность пришла, и была отнесена в отделение. Естественно, потребовалось 3 дня, чтобы её проверить. НО!!! Оказывается, ничего нельзя сделать даже по доверенности, если у вас заблокировано приложение. Таков был вердикт в отделении. Вывод: если вы поехали на отдых за рубеж и решите использовать Альфа-Банк, то есть высокая вероятность того, что вы останетесь на это время без средств. Конец!