Переоформление вклада

Обратилась в чат к операторам с вопросом по переоформлению своего срочного вклада на более выгодный. И было такое ощущение, что операторы Совкомбанка совсем соображение потеряли или сами заняты сборами на мобилизацию! Сначала со мной начала работать Дарья З-на, от которой на КАЖДЫЙ вопрос я ЖДАЛА ОТВЕТА по ПОЛЧАСА! Не выдержав, уже взмолилась и стала просить нормального в действительности РАБОТАЮЩЕГО оператора. Пришёл на диалог Егор Е-ко и... вообще пропал на 1,5 часа!!!  Что же это такое? ЧТО за БЕЗОБРАЗИЕ? Я уже подумала, что меня заблокировали! Расстроилась, не знала, ЧТО и делать?! - Чат завис, НИКТО не ответает - ВСЕ "на фронте"...  Мне 72 года! Разве можно ТАК относиться к клиентам? СКОЛЬКО же надо таблеток брать, чтобы начинать переписку с ТАКИМИ операторами? ГОРЬКО и ОБИДНО! Промучившись около ТРЁХ часов, так НИЧЕГО и получив в ответ, я догадалась ПОЗВОНИТЬ по телефону. Трубку взял оператор Артём С-ов, Слов нет! - МОЛОДЕЦ! ОБЪЯСНИЛ мне КАКОЙ именно вклад мне ЛУЧШЕ открыть. ПОМОГ перевести деньги! И это было сделано так БЫСТРО, таким ДОСТУПНЫМ языком он мне, старому человеку, все нюансы разъяснил, что осталось одно ВОСХИЩЕНИЕ професиональными знаниями Артёма С-ва! Сразу видно - ЧЕЛОВЕК на СВОЁМ месте! Через некоторое время, я всё-таки решила проверить, разблокировали меня или нет в чате. Ответила Светлана М-ва. Написала, что мой срочный вклад Артём переоформил на "Яркий прцент с Халвой" сроком на год, как я и хотела и ПОМОГЛА мне разобраться с общением в портале "Банки.ру". УМНИЦА! Никаких претензий! Одна лишь БАГОДАРНОСТЬ! Ну ЕСТЬ же, ЕСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЫ-операторы, такие, как Артём С-ов, Светлана М-ва, Яна Ш-ва, умеющие найти подход к своим клиентам, обладающие не только богатыми знаниями, но и терпением, чтобы их правильный ответ действительно был ПОНЯТЕН даже ЛЮБОМУ престарелому пенсионеру.