Отключение дополнительных услуг

12.10.2022 13:01
1988
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
12 сентября 2022 года, я оформил кредит , всё под ноль в Совкомбанке. По заверениям специалистов, дополнительных услуг, от которых зависит возврат процентов, по окончании срока кредита и всех условий нет. Оказалось это не так.12.10.2022 года, списался ежемесячный платеж, в котором обнаружился золотой ключ, услуга дополнительного страхования. Которая никакого влияния,на данный договор не имеет. Я составил обращение ,на горячей линии банка. Перезвонил главный специалист Константин, который граммотно всё решил и отключил,данную услугу,сделал перерасчёт кредита, добавочный номер данного специалиста 7**2.Выражпю ему огромную благодарность,за содг,в данном вопросе. А те специалисты ,которые меня, не проимфор и оданной услуге,пусть это будет, на их совести
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T11:21:49+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "5". В связи с наличием в отзыве проблем со стороны банка проставляем оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-12T15:23:40+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе Константина! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка