Невозможно дозвониться до банка!

12.10.2022 13:31
1887
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На протяжении 5 дней пытаюсь дозвониться до сотрудников банка! Приходится висеть на горячей линии по 30-40 минут! Это неадекватно! Вчера в 11 вечера все таки удалось дозвониться до сотрудников, задаю вопрос и мне говорят, что помочь не могут и надо звонить другим сотрудникам с 8 утра и снова висеть это огромное количество времени на линии! Сейчас уже 13:28 и все мои попытки дозвониться сегодня не увенчались успехом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T05:09:00+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
ПСБ
ПСБ
2022-10-19T16:20:11+03:00
Уважаемый User-28667030411! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки установлено, что 12.10.2022 Вы дозвонились до сотрудников контакт-центра банка и Вам были предоставлены необходимые пояснения. Отмечаем, что для нас важно мнение наших клиентов, в связи с чем, замечания, изложенные в отзыве доведены до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. С уважением, Мария. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка