Отвратительное оформление электронной регистрации сделки в сбербанке

12.10.2022 13:37
1706
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
24.06.2022 у нас была оформлена сделка в этом банке , была оплачена электронная регистрация в росреестре и оформление ДКП (для экономии времени, чтоб не ездить никуда, не стоять в очередях с бумажками) , но сотрудники банка допустили ошибку при оформлении документов, причём в кредитном договоре все правильно, а вот как сотрудник оформлял все остальные документы большой вопрос!  Связавшись с банком в чате дом клик, 14 рабочих дней назад, сотрудник ответил, что направят на изменение, сегодня, не дождавшись никакой обратной связи, хотя все сроки уже прошли, пишу для уточнения, что все таки с исправлением то ИХ ошибки, а ответ получаю такой: "Клиентам нужно обращаться в МФЦ для внесения изменений У С.И. в заявлении указано "ул. Пр-ая" и поэтому в договоре такая же информация. Для внесения изменений в договор клиенты составляют доп.соглашение к ДКП и вместе с заявлением на внесение изменений, и продавцом подают в МФЦ." Так как заявление было отправлено с ошибкой, ЗАЯВЛЕНИЕ ОТПРАВЛЕНО КЕМ? Банком! И исправления должны быть выполнены БАНКОМ, а не клиентом! Если ваши сотрудники допускают такие ошибки, оказывая ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, почему клиенты долдны потом это ве за них исправлять?? О каких качественно продоставленных услугах со стороны банка может идти речь?!  Теперь хочется предупредить всех, кто решит оплачивать сбербанку электронное оформление сделки( лучше этого не делать!!!почитайте другие отзывы, у всех почти одна и таже проблема) будьте готовы к тому, что сотрудники этого банка сделают все так безобразно, что вам потом придётся бегать по МФЦ , искать продавца, договариваться с ним , о том, чтобы он с вами посетил мфц, так как сотрудники банка не могут даже элементарно все данные переписать с документов без ошибок! А это все ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ, НЕ МАЛЕНЬКИЕ! что- то около 20 000 рублей! Они будут говорить Вам, что это удобно, что Вы никуда не поедете, все будет сделано, в общем говорить будут так красиво( было бы ещё на самом деле так) НО исходя из личного опыта, ВЕЛИКА ВЕРОЯТНОСТЬ, что и ВЫ ПОЙДЁТЕ ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ НА ИСПРАВЛЕНИЕ ОШИБОК СОТРУДНИКОВ ЭТОГО БАНКА!  Оценка 0, даже 1 не заслуживают, просто дерут деньги не понятно за что! Отвратительное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T05:13:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-20T13:48:04+03:00
Здравствуйте! Вы оплатили услугу составления договора купли-продажи. Банк подготовил договор и направил вам в чат на проверку. Замечаний от вас не поступило. Рекомендую направить чек в чат ДомКлик и попросить менеджера оформить возврат. Решение коллеги примут в течение 10 дней. После выдачи кредита вы проверили и подписали заявление на электронную регистрацию. Замечаний от вас не было, поэтому документ отправили в Росреестр на регистрацию. Дополнительные соглашения банк не регистрирует в Росреестре. Для внесения изменений прошу обратиться в МФЦ 🙏 Знаю, что с сотрудниками провели беседу и дополнительное обучение, все ваши замечания учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка