Карта "Халва" - это бесконечная финансовая путаница

Начну с вопроса: зачем нужен такой банк, с которым нужно быть всегда "начеку"? :скринить, высчитывать, выяснять ситуацию, отношения; вести собственную калькуляцию, звонить, писать.... Так уж случилось, что 01.02.2020г. банк вместе с предоставленным потребительским кредитом предоставил кредитно-дебетовую карту "Халва" с лимитом 75000 и ставкой 0% годовых... 0👌.И я ни одного дня, если честно, не была этой картой довольна. Во-первых: счёт на одной карте разделён на "свои деньги" и "заёмные" (что уже вызывает путаницу). Демократичное пополнение заёмного счёта (в свободное время, в свободном количестве средств) не возможно. Что фактически создаёт финансовые сложности и отсутствие возможности когда-либо закрыть этот счёт. Комиссии за услугу минимального платежа (а они не малые! ☝️) почему - то списывают месяцем позже. Что создаёт несогласованность расчётов с заданной банком схемой и, соответственно много дополнительных вопросов и головную боль... В чате менеджеры, создаётся впечатление, что совершенно не компетентные люди. Они сами порой не могут найти ответ (что происходит очень долго) и вынуждены высылать шаблоны, которые не удовлетворяют решение вопроса. А то и вовсе удаляют из чата "щекотливые" вопросы. Так 10.10.2022г. мной тщетно была предпринята попытка выяснить принцып начисления и списывания комиссий за использование услуги "минимальный платёж". Неужели надо иметь высшее экономическое образование, что бы понять, как происходит списание средств? А ведь комиссия за эту услугу составляет почти 80%! от основной платы по рассрочке. Сумма выходит не малая, иногда около полутора тысяч в месяц. За что я плачу такие деньги??!! За то, чтоб меня "водили за нос" в попытках распутаться в хаосе, созданным банком?... То отвечают, что у меня ранее произошла недоплата :Чат совпадают. Почему вместо 2667,4 рублей на карту возврвюащается всего 167,64 ? 13:52 А-ва Анастасия: Наталья Евгеньевна, к сожалению, в рамках чата мы не производим расчётов. Ранее у Вас была недоплата по рассрочке за 01.09.2022 в размере 8 937,25 рублей, поэтому сумма стандартного платежа увеличилась. Я не понимаю, что значит "недоплата". Ведь с меня списывают ежемесячно столько, сколько расчитывает банк. И просрочек платежа у меня не было.... То расчитывают с каким-то "прошлым периодом". Что такое "прошлый период"? Почему он ни как не отображается в историях? Как он учитывается и почему? (не могу, к сожалению предоставить скрины и копии, так как чат банка систематически "зачищается"). Так 10.10.2022г. с меня была списана комиссия за услугу минимального платежа в размере 1646,87, а заёмный счёт при этом пополнился на 167,64. В результате комиссия превысила почти в 10 раз размер основного платежа... Выходит, что когда я переключаюсь на "стандартный платёж", с меня продолжают списывать комиссию за минимальный. А когда переключаюсь на минимальный, прекращается пополнение заёмных средств и я плачу одни комиссии🤷‍♀️. И в конечном итоге я ни в том, не в другом случае не получаю выгоды.  У меня вопрос: зачем создавать такой беспорядок? Зачем комисси списываются месяцем позже, что в результате не совпадает со схемой расчёта и делает списания и условия не прозрачными? В ообщем, карта "Халва" оказалась для меня моральным и финансовым ущербом.