Обман банка и введение клиентов в заблуждение при выдаче кредита

Добрый день! Второй раз обратился в банк Открытие и как и водиться поплатился за это. 

Оформил кредит №529*****-ДО-РОС-22 от 12.08.2022 г. в банке Открытие, г. Ростов-на-Дону по улице Б.Садовая. Меня встретила девушка, которой я объяснил, что сумма (100т.р.) мне нужна срочно и что кредит я готов погасить в течении 2-3 месяцев. Мне тут же предложили оформить кредит на 24 мес. со страховкой(3 страховки: "Моя защита", "Защита кредита", "Карта здоровья"), заверив что если я досрочно погашу кредит, то переплату мне вернет Росгосстрах буквально в течении недели стоит только написать заявление и отправить его по указанному адресу. Иначе процентная ставка будет выше. Мне подключили мобильный банк, где в чате я так же узнавал по поводу возврата переплаты по страховке. И в чате так же меня уверили, что все вернут по заявлению от меня. 10-10-2022 я погасил как и обещал досрочно кредит в размере 133000р(это сумма кредита вместе со страховкой) и 11-10-2022 направил обращение в Росгосстрах. В этот же день я получил отказ в возврате переплаты с указанием того, что вернуть сумму я мог только в "период охлаждения", тоесть 14 дней после оформления страховки. Я обратился опять в чат, где мне сказали: ну извините, кто то кого то не понял. Спасибо что к нам обратились.
Выводы о работе банка:
1. Кредитный специалист выдававший кредит намеренно навязала страховку клиенту зная, что возврата не будет (зато на мне заработают 33% за 2 месяца! Браво!). Либо сотрудник до такой степени не компетентна.
2. Зная мои изначальные условия мне могли предложить кредит с повышенной процентной ставкой, но без страховки. Это по понятным причинам сделано тоже не было.
3. Страховка осуществляется третьим лицам - Росгосстрах, затем что бы сказать: это не мы, это все они. Этой же стратегии придерживается и Росгосстрах. 

Если банк заботиться о своей репутации - прошу возместить мне не использованную часть страховки. Так же считаю уместным подключить юристов для решения данной проблемы. Ну и конечно в третий раз в банк Открытие ни ногой и другим не советую.