Вместо вклада "втюхали" Страховой полис (Договор страхования жизни)

12.10.2022 18:56
2113
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеем: женщина 81 год. 

Пропустила звонок с номера 900. Т.к. был горький опыт с мошенниками, решила, что что-то опять с ее картой и тут же пошла в близжайший офис Сбербанка №8594/03926 по адресу г. Тамбов ул.Мичуринская дом 128-В. пом.151. И вот дальше начинается "интересное".

Сотрудник банка Н-ва Д.А. вместо того, чтобы объяснить, что звонок был "рекламным"- предложение о подключении "Премьер функций", начала "обрабатывать пенсионерку. Дословно- 

- "Сегодня последний день, когда Вы можете на особых условиях оформить особенный договор под 8.9%. Это особенная привилегия именно для Вас. Но только сегодня!!!"

Далее, не объяснив, что это НЕ ВКЛАД, а "Договор страхования", начала активно нахваливать, аргументируя повышенной прибылью это "особенное предложения, только для Вас". Естественно, человек, которому далеко не 30 и даже не 50, не имеет возможности быстро сообразить, что именно ему "втюхивают", услышав о повышенных % и "особенности". Ей тут же был подсунут, а иначе я назвать этот процесс не могу, договор на 11(ОДИНАДЦАТИ) листах. Покажите человека, который одолеет такое количесво "макулатуры" в таком возрасте, прочитать без очков. И самое главное понять, что там расписано. Тем более она считает, что Сбербанк - это государственная организация, которая не обманет.

Еще как!!! Лишь бы втюхать это "Г", ничем не погнушатся. 

Но, самое противное, что ее вынудили закрыть вклад от 22.06. 2022 на самую крупную сумму( Вклад был открыт с завещанием на детей), и потерять проценты. И подписать , практически не глядя, сомнительный "Договор страхования". А почему не глядя? Потому что без очков, соответсвенно без прочтения. И этот договор на 5(ПЯТЬ!!!) лет. Конечно, в 81 год нужен именно такой договор.  

Придя домой, она только там внимательно прочитала, что подписала. И вернулась в отделение для уточнения. Был задан вопрос:" Если этот договор будет расторгнут раньше срока, то что я получу?. Старшая по отделению ответила, что процент будет меньше, умолчав, что за первый год она теряет из своих же денег - 86 000". И опять свела разговор к баснословной выгоде через 5 (ПЯТЬ!!!) лет. И "обработала" ее в очередной раз.

Но!!! Они не ожидали, что у женщины есть молодые родственники, которые немного разбираются в таких делах.  

Когда мы пришли в это отделение, были поражены наглостью сотрудников. Они считают нормальным:

- закрыть вклад раньше срока, не объяснив, что человек потеряет 8000р - процентами.

- навязать договор страхования на 5 лет( наверное надеялись, что не пригодится в таком возрасте)

- не объяснить все потери, в случае расторжения( правильно, надо только говорить об особенности и высоких доходах через 5 лет)

- всунуть на подпись 11 листов, не дав даже толком ознакомиться ( самое интересное, что на договоре со стороны Сбера стоит подпись человека, который вообще не участвовал в беседе. Некий господин Д.Е. Горшков.)

- быть полностью уверенными, что им ничего не грозит. (забыли о камерах, видимо).

Мы будем добиваться наказания для этих МОШЕННИКОВ, которые "разводят пенсионеров. Они ничем не отличаются от телефонных "кидал". Своими действиями они дескредитируют весь ПАО "Сбербанк" в глазах населения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T14:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-19T13:54:00+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. Вопрос решен. Подробный ответ ваша родственница может получить в офисе с паспортом и номером обращения 221013-0801-861700. Со стороны сотрудника есть нарушения. С ним проведена беседа и дополнительный инструктаж. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
Татьяна. Н.
2022-11-14T15:04:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка