Человечный подход и помощь

12.10.2022 18:59
1873
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сердечно благодарю сотрудников Модульбанк за человечный подход к клиенту. В период неопределённости с ВЭД платежами вынужденно пользовались услугами большого банка (не стану называть, у того банка в отзывах одни единицы). В результате, после серии платежей большой банк без объяснения причин, отказал в проведении ВЭД платежей, и добавил компанию в список 764-п (список Росфинмониторинга, куда включают сомнительные операции и компании).

К счастью, к этому времени в Модульбанке уже появилась определённость с ВЭД платежами и удалось вернуться и продолжить бизнес. Подключили услугу Modulblack, сотрудники провели анализ и сообщили, что компания занесена в обозначенный список, что дало возможность начать работать с реабилитацией.

По итогу, решением межведомственной комиссии ЦБ РФ компания полностью реабилитирована и успешно продолжает ВЭД бизнес. 

Делюсь опытом, потому что наш опыт не уникальный, может пригодиться любой организации.

В нашем случае необоснованными действиями большого банка нанесены серьёзные убытки. Случись это чуть раньше, не выбрались бы, благо уже был наработан капитал и был Модульбанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-18T14:29:12+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. 19.10.2022 получили обратную связь от автора, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2022-10-13T08:50:28+03:00
Виктория, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о совместной работе с нами. Приятно, что вы смогли по достоинству оценить опцию Modulblack. Всегда рады прийти на помощь и продолжим предоставлять лучший сервис для комфортного ведения бизнеса. Успехов вашему делу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка