Банк прямо нарушает распоряжение ЦБ о выдаче средств с валютных счетов

12.10.2022 19:50
2003
13
Оценка
1
Отзыв проверен

8 сентября Банк РФ в очередной раз разъяснил, что при выдаче средств, поступивших на валютные счета до 9 сентября, конвертация в рублевый эквивалент происходит по курсу не ниже официального курса Банка РФ.

undefined

22 сентября 2022 в Зеленоградском отделении Открытия отказали в выдаче валютного вклада с конвертацией в рубли по курсу Банка РФ на день обращения, предложив значительно более низкий курс. Валютные средства (доллар США) были зачислены задолго до 9 сентября 2022. Устно в отделении сообщили, что по курсу ЦБ они выдают только валюту, поступившую до 9 марта 2022. В письменном ответе сослались на некую инструкцию, которой нет в открытом доступе.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-16T13:01:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. 01.08.2022 Банк России продлил временный порядок выдачи иностранной валюты до 09.03.2023. В соответствии с предписанием Банка России №03-42-3/7234ДСП от 01.08.2022, который мы получили, выплаты в рублях в наличной форме со вкладов и счетов, открытых в иностранной валюте с 09.03.2022, а также выплата денег, поступивших с 09.03.2022 на счета и вклады, открытых до 09.03.2022 осуществляются кредитной организацией без ограничений по определяемому ею курсу. В нем нет ограничений по курсу для таких операций, и банк не обязан выдавать сумму не менее, чем по официальному курсу иностранной валюты к рублю, которую установил Банк России на день выплаты. Мы руководствуемся этой нормой и готовы пересмотреть вопрос о порядке выдачи денег, если получим от Банка России новые разъяснения по методологии работы в данной ситуации. 22.09.2022г. при посещении офиса проинформировали о получении средств со счета в рублях по курсу банка, но вы отказались. Чтобы немного сгладить впечатления от сложившейся ситуации, подарили дополнительно 300 бонусов. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
_bell
Компания явно нарушает распоряжение ЦБ о выплате с валютных вкладов. Когда им предъявляют официально опубликованные нормы ЦБ, которые она нарушает, не может сообщить ничего вразумительного, только повторяет, что не нарушает.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024