Как получить поощрительную выплату 5% вместо 10%, или вольное обращение банка с MCC

Уважаемый, Valdis_graf! Мы проверили информацию и хотели бы сообщить, что расчет баллов за совершенные бонусные транзакции рассчитывается исходя из правила: 1 (один) балл, начисляется за каждые достигнутые 100 руб. транзакции. На остаток суммы транзакции (не кратный 100 р.) бонусные баллы не начисляются. Хотелось бы обратить ваше внимание, что банк не несет ответственности за присвоение MCC-кода банком-эквайером торгово-сервисного предприятия (ТСП) для классификации ТСП по типу их деятельности. При необходимости клиент может получить информацию о принадлежности МСС-кода соответствующему ТСП, путем обращения к сотрудникам ТСП. Также в соответствии с правилами Программы лояльности при осуществлении в ТСП возврата или отмены (в т.ч. частичной отмены) транзакции банк осуществляет списание (отмену) транзакционных или бонусных баллов (в зависимости от того какие баллы были начислены по указанной транзакции) пропорционально сумме начисления. С учетом исключения операций, по которым в сентябре 2022 осуществлен возврат, общая сумма бонусных транзакций в категории «Автокарта» по вашей карте составила 14 800,00 руб. Согласно Программе лояльности при градации суммы бонусных транзакций от 5 000,00 руб. до 15 000,00 руб. процент начисления бонусных баллов составляет 5,00 %. Таким образом, производим расчет: 14 800,00 * 5,00 % = 740,00 баллов. Дополнительно, по операциям, не входящим в бонусную категорию, начисление баллов осуществляется в размере 1,00 %. Сумма таких транзакций в сентябре 2022 г. по вашей карте составляет 100,00 руб., соответственно, сумма начисленных баллов составляет 1,00 балл. В рассматриваемом случае начисление баллов за сентябрь 2022 г. осуществлено корректно, в соответствии с Программой лояльности. Если мы смогли разъяснить ситуацию, просим вас указать это в комментариях к данному отзыву, а также изменить оценку на более положительную. С уважением, Алёна, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).