Обман со ставками накопительного счета

13.10.2022 12:43
1354
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заключила наклпительный счет, обещали 10% годовых на 3 месяца. Сегодня ставку снизили. Уведомили день в день. Ссылаются на некий Сборник условий, на который у меня даже ссылки в договоре нет. Это значит, что он на меня не распространяется. Зато в моем договоре есть ссылка на Общие условия открытия и обслуживания банковских счетов. В п.6.5. которых четко сказано, что банк вправе изменять все подряд, кроме %% ставок. 2 часа мне писали о писки в чате мобильного приложения, отфутболивали от специалиста к специалисту. 5 человек не смогли мне сказать ничего вразумительного, а потом просто отключили возможность писать в чате. Так что 20% раз подумайте, прежде чем нести свои деньги в этот банк. Обманут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T08:47:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудниками банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 24.10.2022 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-15T13:12:28+03:00
Добрый день. При первом оформлении накопительного счета «РенКопилка» предусмотрена повышенная ставка в течение первых трех календарных месяцев с даты первого пополнения счета. По истечении этого периода она снижается. Отметим, что согласно условиям договора, банк вправе в одностороннем порядке менять процентную ставку по продукту. Она может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от экономической ситуации на рынке. Договор вам был направлен при оформлении продукта на электронную почту, с которым вы можете ознакомиться в любое удобное время. Также с данной информацией вы можете ознакомиться в [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/514/514d6a21c15f71b792be7552b810cd28.pdf]Сборнике условий по вкладам и накопительным счетам КБ «Ренессанс Кредит» [/url]. В [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/9b3/9b311b7634871a4fa0fccefb8d924210.pdf]п. 6.5. [/url] Общих Условий банка указано, что уведомление клиентов осуществляется не позднее дня, предшествующего вступлению таких изменений в силу по накопительным счетам и вкладам до востребования. Информация об изменении процентной ставки по накопительному счету «РенКопилка» была опубликована на сайте банка заранее. Мы проверили ваши обращения в чат банка. Консультация сотрудников корректна. Специалисты, вам сообщили пункты условий договора и Общих Условий, согласно которым произошли изменения по накопительному счету. Ошибку мы не подтверждаем. Доступ в чат банка у вас не ограничен. Если в процессе написания возникла ошибка, то просим направить скриншот для проведения детального расследования. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка