Непредоставление выписки по счету

13.10.2022 14:51
1879
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для предоставления подтверждения оплаты коммунальных услуг за квартиру (ЕИРЦ, Мосэнергосбыт, МГТС) в суде потребовалась выписка со счетов. Оплаты производились в период с 2012-2017 гг. Оплачивала через Сбербанк онлайн. Обратилась в отделение, написала заявление №221012-0774-787200 от 12.10.2022.  Через полчаса получила ответ: ********, ваше обращение №221012-0774-787200 от 12.10.2022 рассмотрено. Платежи по указанным данным не найдены. Для повторного розыска просим вас предоставить дополнительные реквизиты операций: номер карты, с которой производилась оплата; даты и суммы платежей; количество платежей. Дополнительно сообщаем, что документы по платежам, совершённым более 5 лет назад, не могут быть предоставлены. Информация хранится в течение 5 лет. СберБанк Уважаемые представители банка, ответьте мне, пожалуйста, каким образом я должна вспомнить номера карт, даты и суммы платежей, а также их количество с момента оплаты которых прошло 10 лет? Онлайн банк подразумевает электронные оплаты, и по необходимости я хочу видеть все свои расходы за нужные мне периоды, а не собирать мукулатуру в виде квитанций и чеков. Также хочу добавить, что выписки по счетам с аналогичными платежами, совершенные в этот период через другие банки, были с легкостью мне предоставлены.
Сбербанк
Сбербанк
2022-10-14T11:28:49+03:00
Здравствуйте! Выписку по счёту карты я подготовила. Документ можно получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 221013-0850-329300. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка