Прекрасный банк с прекрасными сотрудниками

13.10.2022 18:52
1227
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников банка, огромное спасибо за отзывчивость, понимание и прекрасное отношение. Были не большие проблемы по пересчету процентной ставки по кредиту, с моей стороны не было движения средств по карте холва, сотрудники и руководство пошли мне на всречу и пересчитали процентную ставку, а на следующий день мне на счет перечислили разницу по процентам. Еще раз благодарю руководство и сотрудников. Рекомендую как лучший банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-19T13:21:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, когда у вас не было движений по счету? Когда вы обратились для решения вопроса? 27.10.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-929010713988
2022-10-21T16:43:34+03:00
Дополнение: немного перепутал информацию: движение средств по счету было – в каждом отчетном периоде совершал от одной покупки собственными или заемными средствами по КР Халва, был вынос на просрочку по кредиту 19.10.2020 В офис для решения вопроса обратился 12.10.2022, возврат средств произведен 13.10.2022 От Банка пришла смс : «Уважаемый Виталий Владимирович! Ваше обращение № ‪138951510‬ рассмотрено. Банк уведомляет, что одним из обязательных условий «Гарантии Минимальной Ставки» является отсутствие просроченной задолженности по любым продуктом Банка. Вами данное условие было нарушено, тем не менее, банк пошел Вам навстречу, проценты по сниженной ставке пересчитаны и зачислены на Ваш счет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-14T12:17:59+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка