"Успешные" переводы

14.10.2022 10:22
1151
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После конвертации валюты из долларов США в рубли попытался перевести полученную сумму на счёт в другом банке. Сумма ~ 500 000 рублей. К сожалению не смог. В интернет-банке требуется ввод криптоключа, которого мне никто не выдавал. По СБП один раз смог перевести 100 000 рублей. На следующий день при платеже на 150 000 р потребовалось потвердиться в колл-центре. Но даже там, после подтверждения, платеж, без указания причин был отклонен.

Мне давались советы один "умнее" другого. Переведите через банкомат - при этом не спросив есть ли у меня карта банка, а её нет. Мне предлагали очистить кэш в браузере, искренне считая, что мой уровень к комьютере - Бог. Мы заполняли заявки - но не про неработающие платежи, а про криптокалькулятор.

Как итог - у банка явные проблемы с обслуживанием клиентов, консультации - ноль, платежный сервис и интернет-банк - ноль.

Не рекомендую связываться никогда.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-10-31T13:54:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа ситуации и принятия необходимых мер. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, АО «Россельхозбанк»
mihailov23
2023-02-24T17:37:10+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка