Благодарность сотруднику Чата

14.10.2022 14:19
1423
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте всем) Не так давно взяла товар в кредит через данный Банк, некоторое время оплачивала с комиссией и решила поискать способ пополнения без комиссии. Поискала сама в мобильном приложении, наткнулась на карту "Лето Карта", на всякий случай написала в чат(не указывала, что уже заинтересовала вышеуказанная карта) , чтобы сотрудники посоветовали какой вариант будет выгоднее:чтобы при открытии счёта, либо карты не было платы за обслуживание и любых дополнительных платных услуг. К сожалению, не знаю как зовут специалиста, который мне помог- сотрудник развеял все мои сомнения и порекомендовал данную карту, без навязывания чего-либо ещё) Огромная благодарность специалисту за быструю помощь, за отсутствие лишних вопросов и без навязывания дополнительных продуктов, услуг и т.д
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-20T20:31:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.10.2022 Письмо получили.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-15T16:11:36+03:00
Уважаемая User-91879693544! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что качество обслуживания в ЧАТе Банка Вы оценили на "отлично". Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши Клиенты чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки! С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025