Банк «Открытие»

Безобразное отношение к клиенту

14.10.2022 16:57
2019
8
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Наплевательское отношение Нежелание выполнять свои обязанности Враньё на каждом шагу Не предоставляют документы по которым якобы они работают Выдача положенной поступившей на счёт банка заработной платы, издевательство по другому не скажешь Не только не кто не знает когда у них в банке смогут её обработать и отдать человеку что ему положено по закону, но начинается враньё вроде будет обработка 2 дня, проходит 2 дня, говорят нет не два 4 ,, операция которая максимально занимает 5 минут, не могут выполнить за 4 дня, является одним из самых сложных дел " супер клиентоориентированного банка открытие ", конкретно какое-то особое подразделение которое просто издевается над человеком . Который в момент получения находится от банка за 600 км в командировке, ближайший банкомат 10 км, приложение ,он лайн поддержка, и всё что идее, дистанционно должно помочь решить вопрос клиенту, не работает, пустая болтовня и издевательство.  Т. Е по факту в банке открытие никто ничего не знает. Что и как и когда в этом же банке обработают, выполнено то или иное действие, операция и тд, полный бардак Я не просил ни кредит ничего такого, всего лишь не могу получить заработную плату свою. Уже три дня. Сейчас сказали что ещё четыре попросил документы регламентирующие сроки и тд, не дали Считал всегда отличным банк, далеко не так...  Находясь в командировке , Обьяснил тысячу раз ситуацию сотрудникам банк а, просто, получается послали куда подальше
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-17T17:16:55+03:00
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Запрос на временное снятие ограничений со счетов, на которых есть взыскания, стараемся исполнить как можно скорее. Но, к сожалению, из-за очень большого количества таких заявок пришлось увеличить максимальный срок их обработки с двух дней до четырех. Внутренние документы и регламенты клиентам не выдаем. Деньги с карты вы уже смогли снять. Надеемся, вы не остались на нас в обиде. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-714310946351
2022-10-18T01:45:40+03:00
Здравствуйте, удалите пожалуйста, мой отзыв, ситуация разрешилась
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка