Отвратительное отношение к клиенту
Здравствуйте.17.07.2022 я решил проверить свою кредитную историю, заказал отчёт на сайте e.......x.ru. При просмотре кредитной истории обнаружил что в банке ООО "ХКФ Банк" имеется просроченная задолженность от 6 до 30 дней. Позвонил в банк, сказали что нужно составить обращение, что я и сделал. Оператору я сказал что я плачу иправно кредит и имеются все истории внесения денег на счет кредита. На что оператор сказала что будут разбираться. Потом 01.09.2022 я снова заказал отчёт кредитной истории на сайте equifax.ru и обнаружил что просроченная задолженность уже от 61 до 90 дней хотя я так же продолжаю вносить деньги на счёт кредита. Снова связался с банком, составил обращение, обещали разобраться, так и не выполнили обещание и 29.09.2022 мне на электронную почту пришло письмо от ООО "ХКФ Банк" , в письме было ТРЕБОВАНИЕ О ПОЛНОМ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА.В письме содержится текст с угрозами от лица банка, что они обратятся в суд или в коллекторское агенство. Самое обидное то что я ИСПРАВНО ПЛАЧУ КРЕДИТ И ИМЕЮ ВСЕ ИСТОРИИ О ВНЕСЕНИИ ДЕНЕГ НА СЧЁТ КРЕДИТА. Последнее внесение на счёт кредита было 25.09.2022.Так же мне прислали СМС уведомление от ООО "ХКФ Банк" в котором содержатся угрозы что они вынуждены обратится в коллекторское агенство для взыскания кредита.Все обращения которые я подавал уже закрыты а изменений нет, банк ООО "ХКФ Банк" продолжает звонить, писать, угрожать мне , хотя я всё исправно плачу. Ах да,у меня были подключены кредитные каникулы на 3 мес. но я ими не воспользовался а платил как полагается. Но кредитная история всё рано испортилась. Написал в чат с вопросом о том что, нужно ли мне предоставлять оригиналы документов для того что бы кредитные каникулы были признаны на что мне в чате ответили что ничего предоставлять в банк не нужно. Сегожня связался с отделом взыскания этого плохого банка,на мой вопрос она твердит одно и то же .мол отдайте деньги все 240к и всё,хотя я брал 160........откуда 240к непонятно. Вобщем ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ХОУМ КРЕДИТ БАНКОМ, клянусь банк очень плохой ,испортил мне всё что можно. Хотя я платил по графику.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...